实施服务与产品 

易店管家为每一个客户都提供上门实施服务,并且有完善的服务产品,资深顾问和专业工程师,为客户提供更专业的实施服务。


业务流程梳理

根据客户的项目目标以及客户的整体业务战略,梳理客户现有业务流程并提出优化建议或再造建议。

需求分析

根据客户的项目目标进行需求分析,并结合管易相关系统提出解决方案。

解决方案编写

根据客户的需求以及业务流程,并结合管易相关系统编写解决方案,并进行实施计划排期,与客户方负责人进行沟通确认。

 实施方法 

易店管家认为项目的成功与否三分靠产品,七分靠实施,实施方法决定了整个项目的成败。在客户购买易店管家软件产品后,并不能说明客户已经成为一家信息化企业。因为易店管家系统不仅仅是一个软件系统,更主要的是它蕴含了现代化的管理思想,而实施易店管家系统的过程正是将这套思想在企业推行、发展的过程。


项目组织

项目组织定义了为实施系统所需的人员策略和组织结构,项目组织的定义将涉及到贵公司的各个部门。

项目进程

项目进程定义了为成功实施系 统所需的阶段、步骤、活动和 任务。每一阶段、步骤、活动 和任务都有明确的目标和应完 成或应得到的结果,所有的这 些都是为了最终目标-成功、高 效、全新的管理信息系统服务。

项目指导

项目指导为项目实施人员提供 应用结构化技术来指导项目的 各个活动,这种技术有助于项 目管理和软件开发的规范化及 项目小组成员的交流。

项目计划和控制

应用网络优化计划技术来调整 和控制的各项活动和任务分配 所需资源,项目重新调度以解 决过度工作负荷,制定项目预 算监视项目实施的进程,解决 各活动和任务间的时间冲突, 保证在计划的时间和预算内完 成项目的各进程。

运维与售后

E店管家为客户 提供360度多维一体 的服务体系,电话、远程、 现场多种服务方式。

远程服务

远程服务是指管易向使用管易软件的企业及个 人提供的管易产品版本更新、版本升级以及热 线、远程、在线、电话等非现场方式提供的软 件应用指导、问题诊断与解决等一站式服务, 以保障客户软件稳定运行。 基础远程服务费是 一年内不限次数的

初级会员服务

初级会员服务是指管易向管易客 户提供基础远程服务和工程师现 场指导服务。 提供4次上门服务 费和一年内不限次数远程服务。

中级会员服务

中级会员服务是指管易向管易 客户提供基础远程服务和工程 师现场指导服务。 提供7次上 门服务费和一年内不限次数远 程服务。

高级VIP会员服务

高级VIP会员服务是指管易向管易客户 提供基础远程服务和工程师现场指导服 务。 提供10次上门服务费和一年内不限 次数远程服务,管易会根据需要在全国 各大分公司不定期的举办软件应用提高 班,主要介绍近期软件新增功能、软件 原有功能在管理上的应用技巧、其他用 户好的管理方法及软件应用技巧。上门 人员根据以往实施经验结合客户产品的 特性提供有建设性的商家后台流程解决 方案。

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